Dúvidas Frequentes

1- COMO INFORMAR A FRASE?

R: Escolha o aroma e adicione a quantidade desejada no carrinho, clique em finalizar a compra. Feito isto, você será direcionada para a página de CHECKOUT e nela será exibido um campo de [MENSAGEM], onde você deverá informar a frase desejada.

2- CONSIGO COLOCAR MINHA LOGOMARCA OU IMAGEM?

R: Sim. Basta efetuar a sua compra normalmente e enviar o arquivo da logomarca/imagem para o nosso email atendimento@isaalar.com.br informando o número do seu pedido no assunto.

3- QUAL É O TEMPO DE PRODUÇÃO?

R: O tempo de produção das lembrancinhas é diferenciado e varia de 2 a 7 dias. Sendo assim, deve-se acrescentar 07 dias úteis ao prazo informado ao simular o FRETE.

4- QUAL É O PRAZO DE VALIDADE?

R: O prazo de validade das mini velas é de 24 meses (sem perder suas propriedades e o perfume).

5- MEU EVENTO ESTÁ DISTANTE, POSSO REALIZAR A ENCOMENDA?

R: Sim. Você pode realizar sua compra para garantir suas lembrancinhas e informar que deseja receber seu pedido mais próximo a data do evento.

6- COMO CALCULAR O VALOR DO FRETE?

R: Para calcular o valor do frete, basta informar a quantidade de kits desejada e o CEP de destino, desta forma, o próprio sistema irá calcular o valor de forma automática. 

OBSERVAÇÕES:

1- Recomendamos que a sua compra seja feita com antecedencia. Não deixe pra cima da hora. 

​2- Caso a frase não seja informada no momento da compra, enviaremos a frase padrão conforme foto do produto.