Dúvidas Frequentes

DÚVIDAS FREQUENTES: 

1- COMO COMPRAR NO SITE?

R: PASSO 1: Escolha o aroma das velas, PASSO 2: no campo de observação informe como gostaria da personalização, PASSO 3: informe a quantidade desejada e PASSO 4: clique no botão adicionar. Feito isto, você será direcionada para a página do carrinho para finalizar compra.

2- CONSIGO PERSONALIZAR COM MINHA LOGOMARCA, IMAGEM OU MONOGRAMA?

R: Sim. Basta efetuar a sua compra normalmente e enviar o arquivo da sua logomarca, imagem ou mograma para o nosso email atendimento@isaalar.com.br ou whatsapp (21) 99482-1355, informando o número do seu pedido.

3- QUAL É O TEMPO DE PRODUÇÃO?

R: O nosso prazo de produção é de 7 dias úteis. Este prazo já está incluso ao simular o frete. Para prazos menores, consultar disponibilidade pelo whatsapp (21) 99482-1355.

4- QUAL É O PRAZO DE VALIDADE?

R: O prazo de validade das nossas velas aromáticas é de 24 meses, sem perder suas propriedades e o aroma.

5- COMO VEM EMBALADO?

R: Todos os nossos produtos vão embalados individualmentes em camada dupla de plástico bolha e além disso, utilizamos caixas de papelão reforçadas, dando ainda mais segurança para todos os produtos durante o transporte.

OBSERVAÇÃO:

Recomendamos que a compra das lembrancinhas do seu evento seja feita com antecedencia. Não deixe para cima da hora.